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Amélioration de la communication au sein de l'entreprise

Exercice délicat et compétence vaste, la communication fait autant partie de nos vies qu’elle est complexe. Apprendre quels mécanismes se jouent dans les communications, et les rattacher aux besoins des établissements, permet d’envisager une meilleure efficacité dans les relations au sein des équipes. Et qu’il s’agisse d’apprentissage, de collaboration, de gestion de projet, d’évaluation, de reporting, d’organisation ou de signalement, la manière de communiquer sera presque aussi importante que le fond du message.

Présentiel
Format de la formation

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Formation

Informations sur la durée et les tarifs de la formation Amélioration de la communication au sein de l'entreprise

Durée
7 heures sur 1 jour

Groupe
De 2 à 8 personnes

Tarifs
Inter : Nous consulter
Intra : Nous consulter

Programme

Prérequis

Parler et lire et/ou comprendre à l’oral le français

Public concerné

Chaque membre du personnel

Objectifs

Faire le point sur les connaissances actuelles du fonctionnement du cerveau par les neurosciences
Se comprendre soi et comprendre l’autre
Intégrer les fonctionnements individuels dans les communications professionnelles

Objectifs pédagogiques

  • Comprendre les déterminants au comportements et à la communication
  • Déterminer individuellement son fonctionnement pour situer ses forces et faiblesses en lien avec les autres qui entourent
  • Reconnaître et accepter, dans le fonctionnement de l’autre, ses forces et faiblesses
  • Proposer et intégrer des méthodes facilitantes de communication

Contenu

Les neurosciences et la psychologie au service la compréhension du fonctionnement de chacun :
Historique du cerveau « tri-unique » et de la pyramide de Maslow aux nouvelles données récentes en neurobiologie (modèle du triple circuit de pensées, O. Houdé et effet du Striatum dans la prise de décision, S. Bohler)


Pourquoi et comment je communique ainsi ?
Les écarts entre ce que je veux dire au départ et ce que l’autre comprend à la fin
La gestion des émotions par l’identification et l’acceptation (les siennes et celles des autres)
La compréhension de stress (déclenchements, effets, atténuations)
L’empathie et l’écoute active comme alliées
Exemple de « cartographies simplifiées » des cerveaux et des « valeurs » sur la base de travaux


Les aides et outils à une communication plus efficace :
Les points de vigilance selon l’interlocuteur et l’intention de la communication (face-à-face pédagogique, réunion collective d’informations, recadrage d’équipe subordonnée, remontée de situation dangereuse etc.)
Les immanquables pour un relationnel fluidifié entre services et membres de services
L’aide à la résolution de situation conflictuelle le cas échéant

Méthodes pédagogiques

Alternance de modalités expositives (magistrales par supports et explications orales) et actives (ateliers individuels et par groupes, mises en situation et exercices d’application).

Modalités d'évaluation

Evaluations formatives par séquence, tout au long du déroulement de la formation

Date de modification

29/07/2026

Fiche programme

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